ДипломПсихология → Межличностные отношения в малых группах и их влияние на эффективность профессиональной деятельности

Межличностные отношения в малых группах и их влияние на эффективность профессиональной деятельности

С момента загрузки работы в базу прошло менее 12 месяцевВид: учебная работа |Тип: Диплом|Предмет: Психология |Язык: русский |Страниц: 60 |Год сдачи: 2009

  • Введение

Актуальность исследования. В профессиональной деятельности коллектива любой современной организации, наряду с «техническими» и «технологическими» вопросами, от которых зависит эффективность труда, существует не менее важная проблема - «человеческая». На сегодняшний день представляется бесспорным положение о том, что именно человеческий ресурс предприятия, организации способен либо многократно повысить эффективность их деятельности, либо поставить под сомнение сам факт существования структурного подразделения и всего предприятия в целом.
Среди факторов, способствующих трудовой активности людей или, наоборот, препятствующих ей, весьма важную роль играют их межличностные отношения. Вопросы взаимоотношений людей в группах, осуществляющих трудовую деятельность, являются классическими вопросами исследований в психологической науке. В психологии данное понятие стали использовать при изучении процессов и результатов межгрупповых коммуникаций, общения а также других социально-психологических явлений.
В трудовом взаимодействии различают два вида общения: профессиональное и межличностное. Эти виды различаются, в первую очередь, по объектам (или целям) общения. Объектами профессионального общения являются предметы труда, технология производства, организация работы и т.п. Объекты межличностного общения - это личные проблемы людей, их состояния, переживания, мотивы, т.е. различные личностные образования.
В результате теоретического анализа работ, посвященных взаимодействию людей в профессиональных отношениях, определено, что достаточно продолжительная история изучения вопроса представлена несколькими традициями научного анализа:
1) взаимодействие профессиональных субъектов (конкуренция, партнерство в работе) и его влияние на экономические результаты их деятельности (Г. Азоев, А. Юданов, В. Масленников, К. Прозоровская);
2) взаимодействие (состязание, соревнование) в рамках профессиональных отношений и его влияние на развитие личности человека и общества в целом (В. Чекмезов, Е. Райк, Н. Данакин, М. Вальяно);
3) взаимодействие (соревнование, сотрудничество) в производственных отношениях, трудовой деятельности человека и его влияние на эффективность, на развитие личности и ее социально-психологических отношений
(Е. Шорохова, К. Платонов, Е. Махлах, Ю. Касюлис, И. Косев, А. Журавлев,
Е. Попова, А. Шмелев).
Для характеристики взаимодействия в профессиональной деятельности авторами выделяются разные формы отношений, посредством которых данное взаимодействие осуществляется (например: конкуренция, партнерство, соревнование, состязание, взаимодействие), при этом определение границ понятий относительно друг друга проведено, в основном, только при сравнении конкуренции и соревнования.
Значительно реже предметом исследования выступает взаимосвязь характера межличностных взаимоотношений в группе с эффективностью профессиональной деятельности, т.к. чаще предметом совместного рассмотрения выступают характеристики личности членов малых групп и их межличностные отношения.
В соответствии с актуальностью проблемы взаимосвязи межличностных отношений людей в малых группах с эффективностью осуществления ими профессиональной деятельности, в данной работе предпринято исследование данной проблемы на примере малой группы - коллектива структурного подразделения действующей организации.
В качестве гипотезы выдвинуто предположение, что между характером межличностных взаимоотношений членов малой группы и эффективностью ее профессиональной деятельности существует прямая взаимосвязь.
Целью исследования является выявление взаимосвязи между уровнем межличностных взаимоотношений сотрудников в малой группе и качественными показателями эффективности работы данной группы.
Объект исследования: работники структурного подразделения организации как члены малой группы, осуществляющей профессиональную деятельность в рамках организационной системы.
Предмет исследования: взаимосвязь между уровнем межличностных отношений сотрудников в малой группе и качественными показателями эффективности работы данной группы.
Для достижения указанной цели были поставлены и решены следующие задачи:
- проанализировать психолого-педагогическую литературу по проблеме исследования малых групп, межличностного общения и совместной деятельности их участников;
- изучить методическую литературу по вопросам диагностики межличностных групповых отношений и качества групповой профессиональной деятельности;
- выполнить диагностику межличностных отношений членов исследуемой малой группы, а также выявить взаимосвязь эффективности профессиональной деятельности данной группы и характером взаимоотношений сотрудников в данной группе;
- выполнить анализ результатов исследования и разработать предложения по повышению эффективности работы малой группы посредством совершенствования межличностных отношений ее участников.
Методы исследования. Для решения поставленных задач использован комплекс теоретических и эмпирических методов исследования: теоретико-методологический анализ психолого-педагогической литературы по изучаемой проблеме; психодиагностические методы; методы анализа прикладной статистики.
Структура работы. Дипломная работа включает: введение, три главы, заключение, список изученной литературы и приложения. Объем дипломной работы составляет 60 страниц (без учета приложений).
  • Заключение

Межличностные отношения формируются во всех сферах жизнедеятельности человека, но наиболее устойчивыми являются те, которые появляются в результате совместной трудовой деятельности. В ходе выполнения функциональных обязанностей не только закрепляются деловые контакты, но и зарождаются и развиваются межличностные отношения, которые в дальнейшем приобретают многосторонний и глубокий характер. Если по роду профессиональной деятельности человеку приходится постоянно общаться с людьми, то у него появляются навыки и умения установления межличностных контактов.
В дипломном исследовании рассматривались характеристики профессиональной деятельности (совместной деятельности) –организованной системы активности взаимодействующих индивидов, направленной на целесообразное производство объектов материальной и духовной культуры. Отличительными признаками совместной деятельности являются: пространственное и временное соприсутствие участников, создающее возможность непосредственного личного контакта между ними, в том числе обмена действиями, информацией; наличие единой цели – предвосхищаемого результата совместной деятельности.
Согласно современным представлениям, социально-психологический феномен межличностных отношений оказывает существенное влияние на индивидуальную и особенно совместную деятельность, их состояние и степень развития определяются психологическими, социальными и профессиональными факторами; и, наконец, профессиональная пригодность субъекта труда обусловливается теми индивидуально-психологическими особенностями его личности, которые формируют и отражаются в характеристиках межличностных отношений.
Профессиональная деятельность человека все в большей степени приобретает совместный характер. Основными чертами совместной деятельности является наличие помимо индивидуальных, также общих целей и мотивов труда, разделение задач и содержания трудового процесса на функционально связанные, взаимозависимые компоненты единой деятельности (совмещение индивидуальных деятельностей), согласование, координация индивидуальных деятельностей и необходимость управления совместной де-ятельностью, наличие единого пространственно-временного функционирования участников этой деятельности и т.д.
Малая группа рассматривается в данном случае, как форма, которая обеспечивает системные свойства: целостность и целенаправленность. Взаимоотношения в малой группе формируют ее целостность, преобразуют сознание в группе в оценку реального взаимодействия сотрудников, отражающую успешность этого взаимодействия и обладают достаточной мотивирующей силой, чтобы вовлечь индивидов в совместную деятельность.
Межличностные отношения в малой группе сопровождаются не только материальным обменом, но и обменом социально-психологическими отношениями, что порождает особые межличностные отношения. Эти отношения направлены на сохранение целостности и развитие социальных систем, на эффективность деятельности сотрудников. Следовательно, они должны определяться как качествами субъектов взаимодействия, так и требованиями соответствующих социальных систем.
Межличностные отношения в социальной группе должны проходить в своем развитии ряд этапов, на которых процессы интеграции (объединение в одно целое) и дифференциации (расчленение и различение отдельного при рассмотрении) в малой группе как социальной системе играют определяющую роль. Эти процессы служат познанию малой группой своего места в социальной системе, поддержанию мотивации взаимодействия ее сотрудников и его регулированию.
  • Список литературы

1. Андреева Г. М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений. – М.: Аспект-Пресс, 2001.
2. Андреева Г. М., Яноушек Я. Взаимосвязь общения и деятельности //Общение и оптимизация совместной деятельности. - М., 1987.
3. Анцупов А. Я., Баклановский С. В. Конфликтология в схемах и комментариях: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. — СПб.: Питер, 2009.
4. Горбунова М.Ю. Социальная психология. Учебное пособие. - Саратов, 2004.
5. Горянина В.А. Психология общения: Учеб. пособие/ - М.: Академия, 2002.
6. Грачев Н.В. Суперкадры: управление персоналом в международных корпорациях. – М.: Дело, 1993.
7. Еникеев М.И. Общая и социальная психология. – М., 1999.
8. Журавлев А.Л. Социальная психология. Учебное пособие. -М.: Изд. «ПЕР СЭ», 2002.
9. Коллектив и личность. / Под ред. К.К. Платонова. - М.: Наука, 1975.
10. Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. Психология малой группы: теорретические и прикладные аспекты. – М.: Изд-во МГУ, 1991.
11. Крысько В.Г. Социальная психология. Учебник для вузов. - М.:Изд-во «»ВЛАДОС-ПРЕСС», 2003.
12. Кузьмин Е.С. Основы социальной психологии. - Л.: ЛГУ, 1964.
13. Куликов В.К. Проблемы социальной психологии. - Иваново: ИвГУ, 1979.
14. Курбацкая Т.Б. Психология труда. Психология журналистики. Психология рекламы. Часть 1. Психология труда. Учебник. – Набережные Челны, 2009.
15. Леонтьев А. Н. Проблемы развития психики. - М., 1972.
16. Леонтьев А. Общение как объект психологического исследования методологические проблемы социальной психологии, 1975.
17. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. - М.: Наука, 1999.
18. Майерс Д. Социальная психология. - СПб.: Питер, 2003.
19. Немов Р.С. Общая психология. - М.: Владос, 2001.
20. Немов Р.С. Психология. 1 т.: «Общие основы психологии». - М.: «ВЛАДОС», 2003.
21. Ожегов С. И. Словарь русского языка. - М., 1988.
22. Петровский А.В., Ярошевский М.Г. Психологический словарь. – 3-е изд., стереотип. – М.: Академия, 2002.
23. Петровский В. А. Психология надситуативной активности. - М., 1992.
24. Платонов Ю. П. Эффективные коммуникации и формирование сплоченности в малых группах. – СПб: Центр дистанционного образования «Элитариум», 2010.
25. Почебут Л. Г., Чикер В. А. Организационная социальная психология: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во «Речь», 2002.
26. Профессиональное самосознание и экономическое поведение личности: Материалы всероссийской Интернет-конференции / Под ред. М.Ю. Семенова, – Омск: ОмГТУ, 2005.
27. Рытченко Т.А., Татаркова Н.В. Психология деловых отношений: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, учебная программа по дисциплине / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. – М., 2005.
28. Семечкин Н.И. Социальная психология. Часть 2. - Владивосток: ДГУ ТИ, 2003.
29. Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации: Учеб. пособие. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002.
30. Социальная психология / Сост. Р.И. Мокшанцев, А.В. Мокшанцева. - М., Новосибирск: ИНФРА-М, 2001.
31. Социальная психология: Хрестоматия. / Е.П.Белинская, О.А.Тихомандрицкая – М.: Аспект Пресс, 1999.
32. Тихонина С.А. Профессиональная среда государственной гражданской службы: теоретико-методологические и методический аспекты социологического анализа. - Н.Новгород: Изд-во Волго-Вятской академии государственной службы, 2005.
33. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М., Изд-во Института Психотерапии, 2002.
34. Чарышева С.Р. Особенности социально-психологической адаптации персонала организации // Психологический Вестник. - 2008. - № 1.
35. Чернышев А. С., Сарычев С. В. Параметрическая теория коллектива: история создания и тенденции развития. - Курск: КГУ, 2009.
36. Шакирова Д. М., Плотникова Н. Ф. Формирование умений критически мыслить и работать в команде // Educational Technology & Society. - 9(4) 2006.
37. Шевандрин Н. И. Социальная психология в образовании: Учебное пособие. Ч. 1. Концептуальные и прикладные основы социальной психологии. – М.: ВЛАДОС, 1995.

Автор:

na4niru

na4niru

Стоимость:

2000 руб.

Файл доступен для скачивания сразу после оплаты.

Файл:

Заказать эту работу

Ваши дальнейшие шаги:

1. Подтверждение заказа

Перейдите по ссылке в письме о заказе.

2. Оплата работы

Принимаются различные способы оплаты.

3. Получение файла

Скачайте файл готовой работы.


Другие готовые работы из рубрики Психология диплом

Детско-родительские отношения и готовность ребенка к школе
Тип: Диплом |  Предмет: Психология |  Страниц: 0 |  Год сдачи: 2007

Психологические особенности консультирования сотрудников МЧС
Тип: Диплом |  Предмет: Психология |  Страниц: 0 |  Год сдачи: 2007